สคบ. เข้าร่วมเสวนาในงาน FAST AUTO SHOW

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สคบ. ร่วมเสวนาให้ความรู้สำหรับผู้บริโภค ในงานมหกรรม FAST Auto Show Thailand 2013 ณ ศูนย์นิทรรศการและการประชุม ไบเทค บางนา

นางชื่นสุข เมธากุลวัฒน์ ผู้อำนวยการ กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก สคบ. ร่วมเสวนากับ นายสินธุ์ชัย ภมรพล นักข่าวด้านยานยนต์ นสพ.กรุงเทพธุรกิจ และ นายอัษฎาวุธ อาสาสรรพกิจ รองประธานจัดงาน ฝ่ายรถใช้แล้ว ในด้านการให้ความคุ้มครองแก่ผู้บริโภค ในงานมหกรรม FAST Auto Show Thailand 2013 ณ ศูนย์นิทรรศการและการประชุม ไบเทค บางนา

โดยนางชื่นสุข กล่าวว่า “ผู้บริโภค มีสิทธิ 5 ประการ คือ 1. สิทธิที่จะรับข่าวสาร รวมทั้งคำพรรณาคุณภาพที่ถูกต้อง และเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ 2. สิทธิที่จะมีอิสระเสรีในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ 3. สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ 4. สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา และ 5. สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย”

สิทธิของผู้บริโภคทั้ง 5 ประการนี้ จะได้รับผลเต็มที่ต่อเมื่อปฏิบัติดังนี้ – ใช้ความรอบคอบ ระมัดระวัง ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าและรับบริการ อาทิ พิจารณาเงื่อนไขการโฆษณาให้ถี่ถ้วน ตรวจสอบรายละเอียดของฉลากสินค้า อ่านสัญญาให้เข้าใจ ถ้ามีข้อสงสัยให้สอบถามก่อนตัดสินใจ – เก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน อาทิ สัญญา ใบเสร็จ เอกสารโฆษณา เพราะจะจำเป็นอย่างยิ่ง ในกรณีเกิดปัญหาร้องเรียน และเมื่อมีปัญหา โดนละเมิดสิทธิ์ อย่าเพิกเฉย ให้ใช้สิทธิ์ในการร้องเรียนอย่างเต็มที่ ให้ระลึกเสมอว่า ทุกคนมีกฎหมายคุ้มครอง

หากผู้บริโภคต้องการร้องเรียน สามารถร้องเรียนผ่านทางออนไลน์ ผ่าน www.ocpb.go.th, ทางไปรษณีย์ ด้วยจดหมายหรือแบบฟอร์มการร้องทุกข์ รับได้ที่ 7-11, เทสโก้ โลตัส, บิ๊กซี, ร้านจิ๊ฟฟี่ ในสถานีบริการน้ำมัน ปตท. และ ศูนย์การค้าแฟชั่น ไอส์แลนด์ หรือร้องเรียนด้วยตัวเอง ที่ สคบ. ชั้น 5 อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ ถนนแจ้งวัฒนะ กรุงเทพฯ หรือปรึกษาได้ที่ โทร. 1166

มหกรรม FAST Auto Show Thailand 2013 จัดถึงวันที่ 21 กรกฎาคม 2556 เวลา 10.00-21.00 น. ณ ศูนย์นิทรรศการและการประชุม ไบเทค บางนา