Mercedes-Benz ประกาศเรียกคืนรถ 1.3 ล้านคัน หลังพบปัญหา eCall โทรออกฉุกเฉิน ระบุตำแหน่งผิดพลาด

Mercedes-Benz ประกาศเรียกคืนรถ 1.3 ล้านคัน หลังพบปัญหา eCall โทรออกฉุกเฉิน ระบุตำแหน่งผิดพลาด

Mercedes USA ประกาศเรียกคืนรถยนต์ที่ผลิตในปี 2016 – 2021 เกือบ 1.3 ล้านคัน หลังพบปัญหาแพลตฟอร์มการโทรออกฉุกเฉินที่เรียกว่า eCall เกิดความผิดพลาดของซอฟตแวร์ในการระบุตำแหน่ง หากแหล่งจ่ายไฟถูกตัดขณะเกิดเหตุขัดข้อง และทำให้การช่วยเหลือในช่วงเวลาสำคัญเกิดความล่าช้า

ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อกลุ่มผลิตภัณฑณ์ของ Mercedes-Benz ในวงกว้าง ตั้งแต่รถยนต์ระดับเริ่มต้นอย่าง A-Class ไปจนถึงรุ่นท็อปอย่าง S-Class ซึ่งทางค่ายผู้ผลิตก็ได้ทำการตรวจสอบหลายครั้งจากที่มีการส่งตำแหน่งรถยนต์ผิดพลาด รวมถึงกรณีที่เกิดขึ้นในยุโรป ปี 2019 ด้วย

โดยทาง Mercedes-Benz วางแผนที่จะแก้ไขปัญหาผ่านการอัปเดตอัพเดตซอฟต์แวร์ฟรี ทั้งผ่านทางศูนย์บริการ และแบบ Over-the-air

ทั้งนี้ทางการเรียกคืนรถอย่างเป็นทางการจะเริ่มขึ้นในวันที่ 6 เมษายน นี้ ตามการรายงานของเว็บไซต์ Car and Driver และ The Verge